Op mod 4 ud af 10 rejsende har allerede brugt et AI-værktøj til at planlægge en ferie, og adfærden rykker nu for alvor ind i den danske rejsebranche. En samtale med ChatGPT eller Google AI Overview er i stigende grad første stop, før nogen åbner et bookingsite.
- 40 % af rejsende verden over har brugt AI til at planlægge en tur, viser tal fra Statista.
- 65 % af ledere i rejsebranchen betragter chatbots/AI-assistenter som den vigtigste anvendelse af generativ AI i branchen, ifølge ZipDo-data citeret af Mindful Eco Tourism.
- OpenAI, Booking.com og Expedia indledte i slutningen af 2025 et samarbejde om booking direkte gennem ChatGPT.
Hvorfor vælger flere danskere en AI-samtale frem for et bookingsite?
En AI-samtale kan holde styr på hele rejsens kontekst på én gang: budget, rejsefølge, datoer og ønsker om ro eller oplevelser. Hvor en klassisk søgning kræver, at du selv filtrerer resultater på fem forskellige sites, kan en chatbot sammenligne muligheder og forklare afvejningen med det samme – “det billigste fly lander sent, så I mister jeres første aften i lejligheden.”
Det gør research hurtigere, men det flytter også magten over, hvilke rejsemål og hvilke bureauer der overhovedet bliver nævnt, fra søgeresultatets ti blå links til det, en sprogmodel vælger at fremhæve i sit svar.
Hvad betyder det for et rejsebureau, at kunden allerede har talt med en AI?
Kunden, der ringer eller booker i dag, har ofte allerede fået et forslag til destination, prisniveau og rejseperiode fra en AI-samtale. Det ændrer samtalens karakter: fra “hvor kan jeg tage hen for 8.000 kr.?” til “AI’en foreslog Sicilien i oktober – kan I finde noget bedre?” Rejsebureauer, der forstår det, kan bruge den research som udgangspunkt i stedet for at starte forfra.
| Kunde uden AI-forarbejde | Kunde med AI-forarbejde | |
|---|---|---|
| Første spørgsmål | “Hvor kan jeg rejse hen?” | “Er der noget bedre end det, AI’en foreslog?” |
| Forventning til svartid | Accepterer flere dages research | Forventer et konkret modforslag med det samme |
| Risiko | Bureauet starter samtalen fra bunden | Forkerte AI-antagelser skal korrigeres først |
Kampen om rejsekunden afgøres i stigende grad, før kunden selv har åbnet et bookingsite.
Sådan bliver dit rejsebureau nævnt, når en kunde spørger en AI
- Skriv tydeligt og faktuelt om destinationer, prisniveauer og målgrupper – AI-modeller foretrækker konkret, verificerbart indhold frem for reklamesprog.
- Hold priser og rejseperioder opdaterede på sitet; forældede tal følger med, hvis en AI citerer siden.
- Saml svar på typiske spørgsmål (“hvornår er billigst at rejse til Kreta?”) i en synlig FAQ-sektion.
- Bed tilfredse kunder om anmeldelser – AI-modeller vægter ofte omtale på tværs af flere kilder, ikke kun jeres eget site.
Vil du følge udviklingen i AI-søgning tættere?
aisearch.dk følger løbende, hvordan danske forbrugere bruger AI-agenter i alt fra rejser til boligkøb, og hvordan virksomheder bliver – eller ikke bliver – nævnt i svarene. Guiden Hvad er AI-søgning? er et godt sted at starte, hvis I vil forstå mekanikken.
Ofte stillede spørgsmål
Booker AI-chatbots rejsen automatisk for mig?
Nogle gør, i begrænset omfang – siden slutningen af 2025 kan ChatGPT hente og vise bookingdata fra partnere som Booking.com og Expedia. De fleste samtaler ender dog stadig med, at du selv bekræfter og betaler på udbyderens egen side.
Er AI-forslag til rejsemål altid opdaterede på pris?
Nej. En sprogmodel kan mangle live prisdata og foreslå et niveau, der var korrekt for nogle måneder siden. Brug forslaget som retning, og tjek den faktiske pris hos udbyderen, før du beslutter dig.
Skal mit rejsebureau frygte, at AI overtager kunderelationen?
Ikke nødvendigvis. AI’en tager typisk den indledende research, men den mangler stadig den lokale erfaring og fleksibilitet, et menneske kan tilbyde, når noget ændrer sig undervejs i rejsen.
Senest revideret 20. september 2026.